الرئيسية / الحكومة / الرئيس التنفيذي لـ«شروق»: 6 تحديات تواجه منظومة الخدمات الإلكترونية
????????????????????????????????????

الرئيس التنفيذي لـ«شروق»: 6 تحديات تواجه منظومة الخدمات الإلكترونية

أكد الرئيس التنفيذي لهيئة الشارقة للاستثمار والتطوير «شروق»، مروان بن جاسم السركال، أن هناك 6 تحديات تواجه منظومة الخدمات الإلكترونية، أبرزها تداخل الخدمات الاتحادية والمحلية، وتعدد أنظمة الدخول إلى التطبيقات، وتكرار تعبئة البيانات في كل تطبيق، وغياب البدائل في حال تعطل الخدمة الرقمية.

وقال السركال، في حواره مع «الرؤية»، إن المعاملات الرقمية التي تم إنجازها لتسهيل أعمال المستثمرين من خلال مركز الشارقة لخدمات المستثمرين «سعيد»، بلغت منذ إطلاق المركز في أكتوبر الماضي أكثر من 1500 معاملة، حيث كان القطاع العقاري الأكثر نشاطاً ضمن خدمات المركز، في حين كانت تراخيص التجارة الرقمية الأكثر إنجازاً في المركز، لافتاً إلى أن الهيئة أطلقت 4 مشاريع سياحية جديدة في كل من خورفكان وكلباء والذيد ومليحة، ضمن خطة الهيئة لتطوير قطاعي السياحة والضيافة في مختلف مناطق الإمارة.. وإلى نص الحوار:

  • من وجهة نظرك، ما أبرز التحديات التي تواجه منظومة الخدمات الإلكترونية؟

بالطبع، هناك 6 تحديات تواجه التحول لمنظومة الخدمات الإلكترونية، تتمثل في تداخل الخدمات الاتحادية والمحلية، وتعدد أنظمة الدخول إلى التطبيقات، وتكرار تعبئة البيانات في كل تطبيق، وغياب البدائل في حال تعطل الخدمة الرقمية، إضافة إلى وجود فجوة في الثقافة والمهارات تتجلى بعدم معرفة فئات من الجمهور بطبيعة الخدمات المقدمة أو التعامل مع التقنيات ما يجعلهم يفضلون التعامل بالوسائل التقليدية، فضلاً عن أن الكثير من العملاء لديهم مخاوف من خلال الدفع بموجب بطاقات الائتمان على الإنترنت بشأن أمن بياناتهم.

  • ماذا عن دور الهيئة في دعم مشاريع الشباب الوطنية؟

تنظم «شروق» بشكل مستمر عدداً من الحلقات الشبابية والفعاليات والمبادرات التي تركز على الاستثمار في الشباب، بهدف تقديم مقترحات وتوجهات حول مجموعة واسعة من الموضوعات، مثل دعم ابتكارات الشباب ومشاريعهم الريادية والفرص التعليمية، حيث تخصص الهيئة مواقع ضمن مشاريعها للشركات الصغيرة والمتوسطة، بما يبرز مدى أهمية هذه المشاريع التي يقودها الشباب بالنسبة لاقتصاد الإمارة والدولة.

عن Sharjah FDI Office

شاهد أيضاً

حاكم الشارقة يشهد توقيع مذكرة تفاهم بين «شروق» ومعهد «ألبرتا» في كندا لتأسيس «معهد الشارقة للضيافة والسياحة – سياحة»

شهد صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، صباح ...